Política de Privacidad

Introducción

En ConsultaES, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Por favor, lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios, correspondencia o al registrarse para utilizar nuestros servicios.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación cuando interactúa con nuestro sitio web.
Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Información de marketing y comunicaciones: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y sus preferencias de comunicación.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar y completar transacciones, y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas.
Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos, y proporcionar noticias e información que creemos que puede interesarle.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas.
Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos. La base legal para el procesamiento de sus datos personales puede incluir:

Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Retención de datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Divulgación de datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, distribución de correo electrónico, alojamiento de servicios, servicio al cliente y marketing.
Socios comerciales: Podemos compartir información limitada con nuestros socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
Autoridades legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley, proceso legal o solicitud gubernamental.
Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ConsultaES, nuestros clientes u otros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no afiliados para sus propósitos de marketing directo sin su consentimiento.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias para mejorar su experiencia.
Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Sus derechos de protección de datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, acceso a dichos datos.
Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho al olvido: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del procesamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso prominente.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

ConsultaES
Avenida Diagonal 640, 6ª Planta
08017 Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 932 115 678

Última actualización: 10 de octubre de 2023